El objetivo de este evento consistió en analizar desde puntos de vista diferenciados la importancia que ha tenido para el sector la puesta en marcha del Código de Buenas Prácticas, conjunto de principios que regulan el buen hacer de la industria logística, y del Sello de Calidad, con el que se certifica el cumplimiento de los principios contenidos en dicho código.

El moderador de la jornada, Pedro Alcubilla, Director General de ServiceCom, realizó una breve introducción, donde destacó la búsqueda de transparencia para  un sector “tradicionalmente opaco, debido a su excesiva fragmentación”, a través de la definición de la figura del operador logístico, la posterior autorregulación por parte de los propios operadores y de unos estándares de calidad mediante el Sello.  

Posteriormente, tomó la palabra Carlos Salinas, Director de Compras, Calidad  e Inmuebles de FCC Logística quien expuso cuáles son las ventajas para un operador logístico de contar con esta certificación de calidad: “Para nuestra empresa significa que toda la estructura organizativa esté comprometida con el cumplimiento de los principios, ofrece  seguridad de que los procesos diseñados para cada actividad están avalados por empresas de prestigio y supone una mejora de la responsabilidad social de la empresa, así como una motivación para el conjunto de empleados”.

A continuación, Juan Miguel Sánchez, Director General de Transporte por Carretera del Ministerio de Fomento, manifestaba que la autorregulación “supone un síntoma de madurez, que debe nacer desde el convencimiento del mismo sector”, ya que disponer de unos mecanismos normativos propios supone “introducir confianza y transparencia en las relaciones con el exterior, establece una imagen positiva, y puede ser un elemento de colaboración con las administraciones que contribuyan a acelerar los procesos de buenas prácticas”.

Por su parte, Carlos López Escotet, Advisory de KPMG, una de las empresas junto a Deloitte, encargada de la realización de las auditorías para la consecución del Sello de Calidad manifestaba que mediante esta certificación “se crea una imagen de confianza y transparencia hacia otros grupos de interés, se establecen relaciones  más fluidas con los proveedores, una mejor comunicación interna y externa y un mayor control legal y normativo, así como una reducción de los riesgos”.

Juan Luis López, Director de Logística y de Servicio al Cliente de Colgate-Palmolive, fue el encargado de dar la visión del cliente en esta jornada, quien indicó que el Código de Buenas Prácticas desde su creación se “ha mantenido en el ostracismo, ya que no se le ha prestado atención por los diferentes agentes sociales”. Ante esta circunstancia López señaló que  esta situación debe cambiar, ya que “sólo se deben contratar operadores certificados, puesto que el Código debe ser un requerimiento obligatorio, una garantía para los agentes del sector y un catalizador de transparencia”.

Por último, Gonzalo Sanz, Presidente de Lógica durante la clausura de este acto indicaba que “el Sello de Calidad no es una opción para los asociados”, ya que existe el compromiso de que para finales de 2010 todas las empresas que forman parte de la patronal cuenten con esta certificación. “Desde Lógica, finalizó Sanz, estamos comprometidos con la búsqueda de la transparencia para el sector, que le dé solidez y lo convierta en una industria moderna y competitiva”.

Ponencias del acto: LA TRANSPARENCIA, UN VALOR AÑADIDO DE LOS OPERADORES LOGÍSTICOS:

• El punto de vista del Operador Logístico. (*) FCC Logística
• Visión de la Administración. (*) Director General de Transportes por Carretera
• Enfoque de la empresa de auditoría. (*) KPMG
• Visión desde el cliente. (*) Colgate Palmolive

(*) Pulse para descargarse las ponencias.